Egyedi rendszer, amibe az ügyfeleid belépnek, vagy amiben a csapatod dolgozik.
Ügyfélportál, viszonteladói rendelés, CRM, ERP vagy az a jóváhagyási kör, ami ma táblázatban és e-mailben fut. Az első hívásban kiderül, melyik kell neked, és mivel érdemes kezdeni.
Ki lép be a rendszerbe?
Ezen az egy kérdésen dől el, melyik oldalról indulunk, és melyik szolgáltatás illik hozzád.
Az ügyfeleid és a partnereid lépnek be
Rendelnek, feltöltenek, foglalnak, követik az ügyüket, akkor is, amikor te nem vagy elérhető.
Valódi rendszer, élesben
Éttermi rendszer több helyszínreA csapatod dolgozik benne
Ügyfelek, ajánlatok, készlet és jóváhagyások egy helyen, táblázatok és e-mail-láncok helyett.
Valódi rendszer, élesben
AI-tartalomplatform három piacra
Sokszor ugyanarra az adatra épül a kettő: amit a partner a portálon megrendel, azt a csapatod a belső rendszerben kezeli.
Példák mindkét oldalról
Mindegyik mellett ott áll, milyen cégnek való, így a sajátodat könnyebb felismerni. Ha nincs köztük, a tervező néhány kérdés után javasol egyet.
Az ügyfeleid és a partnereid lépnek be
Viszonteladói rendelési portál
B2B portál nagykereskedésnek: a viszonteladó belép, a saját árain rendel, és látja, hol tart a szállítás.
Ügyfélportál dokumentumokkal
Könyvelőirodának vagy ügyvédi irodának: az ügyfél feltölti a papírjait, és egy helyen látja a határidőit.
Időpontfoglaló rendszer
Szalonnak, rendelőnek, szerviznek: az ügyfél maga foglal, a naptár a csapatodé, az emlékeztető magától megy ki.
Bérlői hibabejelentő
Ingatlankezelőnek: a bérlő fotóval jelenti a hibát, és követi, ki és mikor javítja meg.
Szervizkövető
Autószerviznek vagy javítóműhelynek: az ügyfél látja, hol tart a javítás, és online hagyja jóvá a pótmunkát.
Online képzési felület
Oktatónak vagy képző cégnek: jelentkezés, fizetés, tananyag, és te látod, ki hol tart.
Ajánlat-összeállító
Gyártónak vagy kivitelezőnek: az ügyfél összeállítja, amit szeretne, te jóváhagyod, és ajánlatként megy ki.
Hálózati partnerfelület
Franchise-nak vagy több telephelynek: minden egység a saját adatait látja, a központ az egészet.
Rendezvényjelentkezés
Rendezvényszervezőnek: jelentkezés, fizetés, névre szóló jegy és beléptetés a helyszínen.
A csapatod dolgozik benne
Értékesítési CRM
Kereskedőcégnek vagy szolgáltatónak: minden érdeklődő, ajánlat és szerződés egy helyen, a számlázódhoz kötve.
Rendelés és számlázás
Nagykereskedésnek vagy gyártónak: a rendelésből szállítólevél és számla lesz, kézi átgépelés nélkül.
Raktár és áruátvétel
Webshopnak vagy nagykereskedésnek: a beérkező árut bevételezik, és a készlet ott frissül, ahol mindenki látja.
Jóváhagyások egy helyen
Minden cégnek, ahol e-mailben kérnek engedélyt: beszerzés, kiadás vagy árajánlat, és látszik, kinél áll.
Munkalapkövető
Kivitelezőnek vagy szervizcégnek: minden munka egy lapon, ki viszi, mi hiányzik hozzá, és mikor zárható.
Beosztás és műszakrend
Étteremnek, üzletnek vagy rendelőnek: ki mikor dolgozik, cserekérés és szabadság egy naptárban.
Vezetői kimutatás
Cégvezetőnek: a heti táblázatos riport helyett egy képernyő, ami mindig a mai számokat mutatja.
Szerződés- és dokumentumtár
Ingatlankezelőnek vagy szolgáltatónak: minden szerződés egy helyen, lejárati dátummal és emlékeztetővel.
Terepi napi jelentés
Karbantartó vagy takarító csapatnak: a kolléga a telefonjáról jelenti, mit végzett, fotóval, és az iroda látja.
CRM, ERP vagy belső rendszer: mi a különbség?
Három szó, amit sokan egymás helyett használnak. Abban különböznek, hogy a cég melyik részét viszik.
CRM
Az értékesítés oldala: ki az ügyfél, melyik ajánlat hol tart, és kit kell ma visszahívni. Az ügyfél sosem látja.
ERP
A működés oldala: készlet, rendelés, beszerzés és számla egy rendszerben, a mostani számlázód és könyvelésed mellett.
Belső rendszer
Ha a folyamatod egyik dobozba sem fér, és ma táblázatban meg e-mailben fut: jóváhagyás, munkalap, beosztás, a saját lépéseidre.
A CRM a csapatod oldala: itt látjátok, kik az ügyfelek, melyik ajánlat hol tart, és kit kell visszahívni. Az ügyfél soha nem látja. A webalkalmazás vagy ügyfélportál az ügyfél oldala: belép, és rendel, feltölt, foglal vagy követi az ügyét. Gyakran ugyanarra az adatra épülnek, ezért sokszor egy projektben készül a kettő.
Néha igen. Ha egy kész eszköz lefedi a folyamatot, és kevesen lépnek be ugyanazért a pár dologért, a kész termék olcsóbb, és a felmérés is ezt fogja mondani. Az egyedi rendszer akkor éri meg, ha a folyamatod nem fér bele abba, amit a termék tud, vagy ha a felhasználónkénti díj sok, ritkán belépő ügyfélnél drágává válik.
Az árlistában „Egyedi” áll, mert a terjedelem dönti el: hány folyamat kerül bele, hány szerepkör van, és milyen rendszerekhez kell csatlakozni. Az első hívás után tételes ajánlatot kapsz, egy összeggel, szakaszokra bontva.
Igen, és ezt ajánljuk. Egy folyamattal indulunk, azzal, ami ma a legtöbb kézi órát viszi, és minden szakasz végén élő linken kipróbálod a saját adataiddal. Az első rész önmagában is használható, utána te döntöd el, mi jön.
Igen, ahol a másik rendszer engedi: a számlázókhoz (Számlázz.hu, Billingo), a Shopifyhoz és a Google Workspace-hez közvetlenül kötünk. Ahol nincs ilyen bekötési pont, ott ütemezett adatátadással dolgozunk, és látszik, mi ment át. A felmérésen végigvesszük az összes rendszeredet, és az ajánlat minden bekötést külön tételként áraz.
Minden a tiéd: a forráskód, az adat és a felhőfiókok a te nevedre szólnak, mi meghívottként dolgozunk bennük. A végszámlával a hozzáférések is átkerülnek hozzád, és a rendszer nélkülünk is fut tovább.
Kezdjük azzal, ki használná
Írd meg, kik lépnének be a rendszerbe, és mit intéznek ma táblázatban vagy e-mailben. Ebből indul az első hívás.