Belső rendszerek fejlesztése: ERP, CRM és ügyvitel a te folyamataidra.
Ott kezdjük, ahol a táblázat elhasal: több felhasználó egyszerre, jogosultság, előzmény, riport, és mindenki azt látja, ami rá tartozik. Ha van ERP-d, mellé épül; ha nincs, ez lesz a rendszer alapja.
12+ átadott projekt
mind határidőre, élesben
Fix ár és határidő
írásban, és ha csúszunk, a következő részlet megvár
24 órán belül válasz
munkanapokon, minden megkeresésre
ÁrEgyedi
Egy folyamat végig, a jogosultságokkal és a betanítással együtt.
Ahogy a folyamat ma működik
A cég működési logikája egy ember mega-Exceljében van, dokumentáció nélkül.
Az ERP-bevezetésekről mindenki hallott rossz sztorit, és ez többet tart vissza, mint maga a mostani állapot.
A jóváhagyás e-mailben megy, és senki nem tudja megmondani, kinél áll éppen.
Van rendszered, de a valódi munka mellette zajlik, mert a rendszer nem arra a folyamatra készült.
Melyik a te helyzeted?
Raktár, rendelés és ügyfél három helyen
Egy rendszer a működés közös adatára: a raktár, a rendelések és az ügyfelek ugyanabból dolgoznak, mindenki a saját nézetével.
A rendszered megvan, a munka mellette folyik
A hiányzó darab a meglévő mellé: amit a mostani rendszered nem tud, azt megépítjük, és hozzákötjük.
A jóváhagyás e-mailben kering, és elakad
Jóváhagyási folyamat: a kérés végigmegy a szerepkörökön, bármikor látszik, kinél áll és mióta, és marad napló róla.
Egy folyamat egyetlen megosztott fájlban él
Ugyanaz a logika rendszerben: több felhasználóval, előzménnyel és jogosultsággal, a megosztott táblázat helyett.
Egy beszerzési kérés útja a jóváhagyásig
A kiválasztott kérés a pénzügyön már átment, két napja a vezetőnél vár, és minden lépése naplózva van.
Beszerzési kérések
- KérésVonalkódolvasó az áruátvételhezK-118OsztályÖsszegHol tartkét napja
- KérésPolcrendszer, B csarnokK-117OsztályÖsszegHol tartma óta
- KérésTervezőprogram licenceK-116OsztályÖsszegHol tarthiányzik az árajánlat
Vonalkódolvasó az áruátvételhez
K-118 · Raktár · 186 000 Ft
- hétfő 9:12
- hétfő 15:40
- két napja vár
- a jóváhagyás után
Napló: négy bejegyzés, mind időbélyeggel
A meglévő programjaid maradnak, mi a hiányzó részt építjük.
- 1A számlázód és a rendszer ugyanabból az adatból dolgozik, kézi átgépelés nélkül.
- 2Ahol a másik rendszer nem enged közvetlen bekötést, ütemezett export és import viszi át az adatot.
- 3Ami a boltodban elfogy, a készleten is látszik, külön körlevél nélkül.
- 4Az előzmény a rendszerben marad, akkor is, ha valaki kilép a cégtől.
Ami a bevezetés első szakaszában jár
- Folyamattérkép: ki mit csinál ma, és hol áll meg a munka
- Ütemezett ajánlat az első folyamatra, egy összeggel
- Az első folyamat élesig, jogosultságokkal együtt
- A bekötések ára tételesen, rendszerenként
- Oktatás azoknak, akik a folyamatot naponta viszik
- Forráskód, hozzáférések és dokumentáció az átadáskor
Példa
Egy 30 fős gyártónál az áruátvétellel kezdenénk: a szállítólevél tételei vonalkóddal kerülnek be, az eltérés azonnal látszik, és a raktárvezető jóváhagyása nélkül nem megy tovább. A készlet ebből frissül, a beszerzés pedig e-mail helyett a rendszerben látja, mi hiányzik. A riportok a következő szakaszba kerülnek.
Így váltja ki a rendszer a táblázatot
Végigvesszük, hol gépelnek át adatot kézzel, és ki vár kire. A végén megmondjuk, melyik folyamattal érdemes kezdeni.
Felrajzoljuk, ki mit csinál ma és hol áll meg a munka, és erre kapsz ütemezett, tételes ajánlatot. Ez az ár marad a bevezetés végéig.
Az első folyamat épül meg egészen az élesig, jogosultságokkal együtt. Menet közben az érintett kollégák próbálják ki.
Az élesítéshez betanítás jár, és a folyamat változásait tovább követjük.
Hívás
Felmérés
Építés
Élesben
Táblázat, dobozos rendszer vagy saját
A legtöbb csapat táblázattal vagy egy kész, felhasználónként fizetett eszközzel kezdi, és stabil folyamatnál az a jó válasz.
Megosztott táblázat
Dobozos rendszer
Belsős fejlesztő vagy szabadúszó
Brecon
Mennyibe kerül, ahogy nő a csapat
Semmibe, amíg egy ember vezeti. Utána a hibák ára, amikor már ketten írják.
Felhasználónként havidíj, és minden új kolléga egy újabb tétel.
Fizetés vagy óradíj, nyitott végű, és a becslést ő adja.
Egy összeg az ajánlatban, a bevezetés végéig, és ha csúszunk, a következő részlet megvár.
Mi történik, ha a folyamatod eltér a sablontól
Átírod a képletet, és senki nem tudja, mi változott és mikor.
Kerülőutak, vagy a folyamatodat igazítod a dobozhoz.
Megírja, ha ráér, és a tudás vele megy, ha nincs leírva.
A rendszer a te folyamatodra épül, és az átadás része a forráskód, a hozzáférések és a dokumentáció.
Kié az adat és a folyamat
Egy fájlban, amit bárki felülírhat, és a verziók kézben tartása rajtad múlik.
Az adatot exportálhatod, a felépített folyamatot nem.
Szerződésfüggő, és egy mondat a szerződésben dönti el.
A tiéd, a végszámlával a hozzáférésekkel együtt, az adataiddal a saját adatbázisodban.
Mikor ez a jobb választás
Ha egy ember viszi, kivétel nélkül, és a csapat nem nő.
Ha a folyamatod stabil és szabványos, és néhány ember használja.
Ha évekig folyamatos fejlesztés lesz, és van, aki naponta irányítsa.
Ha egy folyamatot kell kiváltani a táblázatból, és a többit később, saját ütemben.
Mennyibe kerül, ahogy nő a csapat
- Brecon
- Egy összeg az ajánlatban, a bevezetés végéig, és ha csúszunk, a következő részlet megvár.
- Megosztott táblázat
- Semmibe, amíg egy ember vezeti. Utána a hibák ára, amikor már ketten írják.
- Dobozos rendszer
- Felhasználónként havidíj, és minden új kolléga egy újabb tétel.
- Belsős fejlesztő vagy szabadúszó
- Fizetés vagy óradíj, nyitott végű, és a becslést ő adja.
Mi történik, ha a folyamatod eltér a sablontól
- Brecon
- A rendszer a te folyamatodra épül, és az átadás része a forráskód, a hozzáférések és a dokumentáció.
- Megosztott táblázat
- Átírod a képletet, és senki nem tudja, mi változott és mikor.
- Dobozos rendszer
- Kerülőutak, vagy a folyamatodat igazítod a dobozhoz.
- Belsős fejlesztő vagy szabadúszó
- Megírja, ha ráér, és a tudás vele megy, ha nincs leírva.
Kié az adat és a folyamat
- Brecon
- A tiéd, a végszámlával a hozzáférésekkel együtt, az adataiddal a saját adatbázisodban.
- Megosztott táblázat
- Egy fájlban, amit bárki felülírhat, és a verziók kézben tartása rajtad múlik.
- Dobozos rendszer
- Az adatot exportálhatod, a felépített folyamatot nem.
- Belsős fejlesztő vagy szabadúszó
- Szerződésfüggő, és egy mondat a szerződésben dönti el.
Mikor ez a jobb választás
- Brecon
- Ha egy folyamatot kell kiváltani a táblázatból, és a többit később, saját ütemben.
- Megosztott táblázat
- Ha egy ember viszi, kivétel nélkül, és a csapat nem nő.
- Dobozos rendszer
- Ha a folyamatod stabil és szabványos, és néhány ember használja.
- Belsős fejlesztő vagy szabadúszó
- Ha évekig folyamatos fejlesztés lesz, és van, aki naponta irányítsa.
Kinek való a belső rendszer, és kinek nem
Neked való, ha
- A folyamataid szerepkörökre és jogosultságokra bomlanak.
- Több rendszered van, és a köztük lévő átjárást ma emberek pótolják.
- A riport másolásból áll össze, és mire kész, elavult.
Mást ajánlunk, ha
- A meglévő ERP-d tudja, amit kérsz, csak be kell állítani. Ezt megmondjuk, és nem építünk fölé réteget.
- Egyetlen folyamatot kell automatizálni, az egész működés helyett. Arra egy AI-automatizálás vagy egy kis belső eszköz olcsóbb.
Ha ügyfeleknek szánt terméket építenél, az a webalkalmazás-fejlesztés.
Amit építettünk
- Gloster Content EngineBelső AI-tartalomplatform egy szoftverfejlesztő cégnek: kampányok, cikkírás, jóváhagyási kör és többnyelvű kiadás egy rendszerben, szerepkörökkel. A felületen látszik, melyik anyag kinél áll és mikor mehet ki. Élesben fut.Belső rendszer
88%
az auditált céges táblázatoknak tartalmazott legalább egy hibát, és a legtöbb addig rejtve marad, amíg pénzbe nem kerül.
Panko, Hawaii Egyetem: 113 valós céges táblázat, hét terepauditban.
Velük dolgoztunk
Így dolgozunk
Belső rendszer a folyamatok felmérésétől az oktatásig
- Egy folyamat, egy fix ár az ajánlatban, a bevezetés végéig
- Az oktatás és a bevezetés az ajánlat része
- A kód és az adat a tiéd, a rendszer akkor is fut, ha mi kiszállunk
Ár
Egyedi
Egy folyamat végig, a jogosultságokkal és a betanítással együtt.
Hány folyamat, hány szerepkör, és hány meglévő rendszerhez kell illeszkedni? Egy bekötés árát az dönti el, mennyire nyitott a másik rendszer.
Kérj folyamat-felméréstAmi az élesítés után jön
Egy belső rendszer addig ér valamit, amíg követi a folyamatot, amire épült, ezért az átadás után is ezen dolgozunk tovább.
Első hónap
Rendezett átadás, felügyelt indulás
Forráskód, hozzáférések és dokumentáció a kezedben, az első hetet pedig a mérésekkel együtt figyeljük.
Minden hónap
Karbantartás, ami tovább is visz
Frissítések, hibajavítás, bővítés, és a mérések figyelése.
Ha baj van
Írsz, és válaszolunk
24 órán belül első válasz munkanapokon, minden megkeresésre.
Amit egy bevezetés előtt végig kell kérdezni
Egy folyamattal indulunk, azzal, ahol a legtöbb kézi óra megy el, és azt visszük élesbe. Ha az működik, jön a következő. Így a bevezetés minden szakasza önmagában is hasznot hoz, és bármikor megállhatsz. A kód és az adat a tiéd, a rendszer pedig akkor is fut, ha mi kiszállunk.
Azokkal ülünk le, akik ma a munkát csinálják. Az oktatás és a bevezetés az ajánlat része, az első hetekben pedig nézzük a tényleges használatot, és a képernyőket ahhoz igazítjuk.
Ha három-négy ember visz egy stabil folyamatot, kivételek nélkül, akkor egy kész eszköz olcsóbb és gyorsabb, és a felmérés is ezt fogja mondani. Ott szokott elfogyni, ahol a folyamatod tele van kivétellel, ahol a szerkesztők száma nő, és ahol a jogosultságokat már kerülőutakkal oldjátok meg. A saját rendszerednél az adat és a felület is nálad marad; egy kész eszköznél az adatot ki tudod exportálni, a felépített folyamatot nem.
A legtöbb cégnél az ERP a könyvelést és a készletet viszi jól, a hiányzó darabokat pedig táblázat pótolja: áruátvétel, jóváhagyás, egyedi riport. Ezt a réteget építjük meg, és közvetlen bekötéssel vagy exporttal kötjük az ERP-hez. Rendszercserét csak akkor javasolunk, ha az tényleg olcsóbb. Az árlistában „Egyedi” áll, mert a folyamatok száma dönti el; az első folyamatra rögzített összegű ajánlatot kapsz.
Ahol a rendszer nyitott a bekötésre (Számlázz.hu, Billingo, Shopify, Google Workspace), ott közvetlenül kötjük. Ahol nincs, ott ütemezett import-exporttal dolgozunk, és ha egy átadás elakad, újrapróbálja, utána pedig látszik, mi ment át és mi nem. A felmérésen végigvesszük az összes rendszeredet, a könyvelőd programját is beleértve, és megmondjuk, melyik integráció mennyibe kerül.
Igen, és ezt is ajánljuk. Egy folyamattal kezdünk, annak van saját ára és határideje, és a végén az a folyamat élesben fut. A következő külön ajánlat, ugyanezzel a logikával, így a keretet te osztod be.
Az átadáskor havi karbantartási ajánlatot kapsz: frissítések, hibajavítás, bővítés, amikor új folyamat vagy szerepkör kerül be. A rendszer modulokból áll, tehát egy új rész nem írja át a meglévőt. A kód a tiéd, így belsős fejlesztő vagy másik csapat is folytathatja.
A legtöbbet az elején: néhány óra beszélgetés azokkal, akik a folyamatot naponta csinálják, mert az ő kerülőútjaik a valódi specifikáció. Építés közben döntési pontokon kérdezünk. Az átadás része az oktatás, tehát a csapatod nem marad magára az új felülettel.
Igen, és ha az ügyfélkezelés a fő gond, az az egyedi CRM fejlesztés: ugyanaz a felépítés, az ügyfélkartonra és az értékesítés lépéseire szabva. Ott is egy folyamattal indulunk, rögzített összegű ajánlattal.
Kezdjük a legdrágább folyamattal
Fél óra alatt megkeressük, melyik folyamat viszi a legtöbb kézi órát, és az ajánlat az ezt követő felmérésből lesz.
- 12+ átadott projektmind határidőre, élesben
- Fix ár és határidőírásban, és ha csúszunk, a következő részlet megvár
- 24 órán belül válaszmunkanapokon, minden megkeresésre