SOS hibajavítás: ha a weboldalad, webshopod vagy appod most nem működik.
Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk. A bejelentéstől számított 2 munkanap alatt megnézzük, mi a hiba, és megmondjuk, mennyibe kerül a javítás.
24 órán belül válasz
munkanapokon, a bejelentésedre
2 munkanap alatt diagnózis
mi a hiba, és mi okozza
Utána te döntesz
a javítás árát ismerve, mielőtt bárki hozzányúl
ÁrA diagnózis után
A javítás ára egy összeg az ajánlatban.
Ami most nem működik
Reggel üres képernyő fogad a saját oldaladon, és a hirdetésed egész nap erre a hibára költ.
A vevő kosárba tesz, a fizetésnél hibaüzenetet kap, és a rendelés a versenytársadnál landol.
Egy frissítés óta eltört a bolt, és senki nem tudja megmondani, mi változott.
Az űrlapod napok óta nem küld semmit, és csak az tűnt fel, hogy elfogytak az ajánlatkérések.
Melyik a te helyzeted?
Az oldal nem tölt be
Leállt weboldal vagy webshop: kiderítjük, a tárhely, a domain, a tanúsítvány vagy a kód okozza, és mi hozza vissza.
A fizetés vagy a kosár hibázik
Elakadó pénztár: végigpróbáljuk a vásárlást, és megnézzük, a fizetési szolgáltatás, egy bővítmény vagy egy frissítés töri el.
Frissítés után eltört valami
Eltört frissítés: kiderítjük, mi változott, visszaállítható-e a korábbi állapot, és mi kell a tartós javításhoz.
Spam megy ki, az űrlap néma
Levelezés és űrlap: megnézzük, miért nem érkeznek meg az ajánlatkérések, vagy miért küld az oldal kéretlen leveleket.
Így megy egy SOS hibajavítás
Diagnózis nélkül nem nyúlunk idegen kódhoz.
Senki nem nyúl bele felelősen idegen kódba néhány óra alatt, ezért nálunk a diagnózis az első lépés. A végén leírjuk, mi a hiba és mennyibe kerül a javítás, és utána te döntesz.
Jelentkezel, és leírod a hibát
Megírod, mi nem működik és mióta, és megadod, kihez fordulhatunk a hozzáférésekért.
2 munkanap
Diagnózis és írásos ár
Megnézzük, mi okozza a hibát, és írásban leírjuk, mi a javítás és mennyibe kerül. Ez az ár marad a javítás végéig.
Egy összegre szóló ajánlat
A diagnózis alapján egy összegre szóló ajánlatot kapsz a javításra, határidővel, és te döntöd el, kérsz-e javítást.
Javítás és visszaadás
Kijavítjuk, élesben ellenőrizzük, és leírjuk, mit változtattunk.
Egy bejelentés, a választól a javítási ajánlatig
A beküldött leírás, amit átnéztünk, a hiba oka és a javítás ajánlata egy lapon, időbélyeggel.
Kártyás fizetésnél hibára fut a pénztár
- hétfő 9:12
- hétfő 11:40
- kedd 16:05
- Mi romlott el
- Mióta
- Mit látsz
- Ellenőrizve
- Ellenőrizve
- Ellenőrizve
- Ok
- Javítás
- Ár
Mit tartalmaz a diagnózis
- Hol van a hiba: melyik oldal, melyik lépés
- Mi okozza, egyszerű nyelven leírva
- Mi kell a javításhoz, és mi várhat
- A javítás ára, egy összegben
- Milyen hozzáférés kell a javításhoz
- Gyors javítás, vagy egy mélyebb gond jele
Velük dolgoztunk
Ki mást hívhatsz
Egy leállásnál a tárhelyszolgáltató és az eredeti fejlesztő az első két hívás, és sokszor ők a gyorsabbak.
A tárhelyszolgáltató
Az eredeti fejlesztő
Szabadúszó óradíjban
Brecon
Mit néz meg
A szervert, a domaint és a tanúsítványt, a kódot nem.
A saját munkáját, amit ő ismer a legjobban.
Amit a megadott órákban meg tud nézni.
A hibát és az okát, és írásban leírjuk, mennyibe kerül a javítás.
Mi történik a hibával
Ha a szerver a hibás, ő hozza vissza.
Ha elérhető, ő javítja a leggyorsabban.
Óradíjban javítja, és a végösszeg utólag derül ki.
Egy összegért javítjuk, határidővel az ajánlatban, és ha csúszunk, a következő részlet megvár.
Mi marad nálad utána
A szerver naplója, ha kéred.
Amit leír, ha leírja.
A számla, és amit a javításról leír.
A kód eddig is a tiéd volt, és a forráskód, a hozzáférések és a dokumentáció nálad marad.
Mikor ő a jobb választás
Ha az egész oldal elérhetetlen, és a tárhelyszolgáltatód felülete is hibát jelez.
Ha elérhető és ráér, mert ő tudja, mit hol hagyott.
Ha a hiba ismert, és csak egy kéz kell hozzá.
Ha nem tudod, mi okozza a hibát, és előbb tudni akarod, mennyibe kerül a javítás.
Mit néz meg
- Brecon
- A hibát és az okát, és írásban leírjuk, mennyibe kerül a javítás.
- A tárhelyszolgáltató
- A szervert, a domaint és a tanúsítványt, a kódot nem.
- Az eredeti fejlesztő
- A saját munkáját, amit ő ismer a legjobban.
- Szabadúszó óradíjban
- Amit a megadott órákban meg tud nézni.
Mi történik a hibával
- Brecon
- Egy összegért javítjuk, határidővel az ajánlatban, és ha csúszunk, a következő részlet megvár.
- A tárhelyszolgáltató
- Ha a szerver a hibás, ő hozza vissza.
- Az eredeti fejlesztő
- Ha elérhető, ő javítja a leggyorsabban.
- Szabadúszó óradíjban
- Óradíjban javítja, és a végösszeg utólag derül ki.
Mi marad nálad utána
- Brecon
- A kód eddig is a tiéd volt, és a forráskód, a hozzáférések és a dokumentáció nálad marad.
- A tárhelyszolgáltató
- A szerver naplója, ha kéred.
- Az eredeti fejlesztő
- Amit leír, ha leírja.
- Szabadúszó óradíjban
- A számla, és amit a javításról leír.
Mikor ő a jobb választás
- Brecon
- Ha nem tudod, mi okozza a hibát, és előbb tudni akarod, mennyibe kerül a javítás.
- A tárhelyszolgáltató
- Ha az egész oldal elérhetetlen, és a tárhelyszolgáltatód felülete is hibát jelez.
- Az eredeti fejlesztő
- Ha elérhető és ráér, mert ő tudja, mit hol hagyott.
- Szabadúszó óradíjban
- Ha a hiba ismert, és csak egy kéz kell hozzá.
Kinek való az SOS hibajavítás, és kinek nem
Neked való, ha
- A weboldalad, webshopod vagy appod most nem működik, vagy egy fontos része elakad.
- Az eredeti fejlesztő nem elérhető, és nem tudod, hol keresd a hibát.
- Tudni szeretnéd, mi a baj és mennyibe kerül, mielőtt bárki belenyúl.
Mást ajánlunk, ha
- A rendszer működik, csak törékeny vagy félkész, és át kellene venni. Arra a szoftvermentés való.
- Az oldalt már az első órákban vissza kell állítani. Erre a tárhelyszolgáltatód vagy az eredeti fejlesztő a gyorsabb, egy korábbi mentésből. A bejelentést közben küldd el nekünk, és a diagnózis már indul.
Ha a rendszer működik, csak törékeny vagy félkész, arra a szoftvermentés való.
Így dolgozunk
SOS javítás a diagnózistól az élesig
- Megkeressük, mi okozza a hibát, és mekkora részt érint
- A javításra fix árat kapsz, egy összegben, és te döntesz róla
- Meghívottként dolgozunk a fiókjaidban, a hozzáférések nálad maradnak
- A javítás után leírjuk, mit változtattunk
Ár
A diagnózis után
A javítás ára egy összeg az ajánlatban.
Mi okozza a hibát, és mekkora részt érint? Ezt a diagnózis mondja meg, és utána áll az ár.
Kérj diagnózistAmi a javítás után jön
Egy sürgős javítás után a hiba oka marad a leggyengébb pont, ezért leírjuk, mi okozta, és mi kell ahhoz, hogy ne jöjjön elő újra.
Ha a gond mélyebb
Külön ajánlat, és te döntesz
Ha a javítás közben kiderül, hogy a rendszer egészét rendbe kell tenni, arra külön ajánlatot adunk.
Ha kéred
Havi karbantartás
Frissítések, hibajavítás, bővítés, külön ajánlattal.
Ha baj van
Írsz, és válaszolunk
24 órán belül első válasz munkanapokon, minden megkeresésre.
Amit sürgős hibánál kérdezni szoktak
A diagnózis előtt erre nem adunk ígéretet. Előbb látni kell, mi okozza a hibát; a diagnózis után kapsz árat, és az ajánlatban a javítás határideje is szerepel.
Az árlistában „A diagnózis után” áll: amíg nem láttuk, mi okozza a hibát, minden szám találgatás lenne. A diagnózis végén a javítás árát egy összegben kapod meg, az ajánlatban.
A címet, egy rövid leírást arról, mi nem működik és mióta, és ha van, az elérhetőségét annak, aki az oldalt építette. A hozzáféréseket a diagnózishoz kérjük, ahol lehet, olvasási joggal.
Igen, ehhez készül a diagnózis: megnézzük, mit hagyott hátra, és leírjuk, mi javítható gyorsan. Ha kiderül, hogy a rendszer egészét át kell venni, az a szoftvermentés, és arra külön ajánlatot adunk.
A tiéd, eddig is az volt. A javításhoz meghívottként dolgozunk a fiókjaidban, a végén pedig a forráskód, a hozzáférések és a dokumentáció nálad van.
A diagnózisban leírjuk, mi okozta, és ha a javítás után kiderül, hogy a gond mélyebb, megmondjuk, mi kellene a tartós rendbetételhez. Az átadáskor havi karbantartási ajánlatot is kérhetsz.
Írd meg, mi nem működik
Elég a cím, a hiba, hogy mióta tart, és hogy ki építette az oldalt: ebből indul a diagnózis.
- 24 órán belül válaszmunkanapokon, a bejelentésedre
- 2 munkanap alatt diagnózismi a hiba, és mi okozza
- Utána te döntesza javítás árát ismerve, mielőtt bárki hozzányúl